Política de Privacidad

En BirdiTech Digital S.L. nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: BirdiTech Digital S.L.
• CIF: B75321364
• Domicilio: C. Alcalá X Tres, 7, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla), España
• Correo de contacto en materia de protección de datos: agenciabirdi@gmail.com
• Teléfono: +34 642 13 58 21

2. Datos que tratamos y con qué finalidad

Sólo tratamos los datos que tú nos facilitas y los que se generan de forma técnica durante tu navegación. No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, orientación sexual, datos biométricos).

Tratamiento	Datos	Finalidad	Base jurídica (art. 6 RGPD)	Conservación
Formulario de contacto y solicitud de presupuesto	Nombre, email, teléfono, servicio de interés, mensaje, dirección IP y user-agent	Atender tu consulta y elaborar una propuesta comercial	Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales (art. 6.1.b)	1 año desde el último contacto, salvo que se formalice una relación contractual
Cuenta de cliente	Nombre, email, contraseña cifrada, teléfono, direcciones	Gestionar tu acceso, tus pedidos y tu historial de compras	Ejecución de contrato (art. 6.1.b)	Mientras la cuenta esté activa y 6 años después por obligaciones mercantiles
Pedidos y facturación	Datos identificativos, dirección de facturación, importe, referencia de pago	Tramitar la compra, emitir factura y cumplir obligaciones fiscales	Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c)	6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales
Pagos con tarjeta	Los datos de tu tarjeta se introducen y procesan directamente en el entorno seguro de Stripe. Nosotros sólo conservamos la referencia de la transacción y los cuatro últimos dígitos	Cobrar el importe de tu pedido	Ejecución de contrato (art. 6.1.b)	Según los plazos de nuestro proveedor de pago y las obligaciones fiscales
Analítica web	Identificador de cookie, páginas vistas, origen del tráfico, dispositivo	Medir el uso del sitio y mejorarlo	Consentimiento (art. 6.1.a)	Hasta 14 meses o hasta que retires el consentimiento
Marketing y publicidad	Identificador de cookie, interacciones con anuncios	Medir campañas y mostrarte publicidad relevante	Consentimiento (art. 6.1.a)	Hasta 90 días o hasta que retires el consentimiento

3. ¿Estás obligado a facilitarnos tus datos?

No, pero los campos marcados como obligatorios en cada formulario son imprescindibles para la finalidad indicada. Si no los facilitas no podremos atender tu consulta ni tramitar tu pedido.

4. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí compartimos la información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de alojamiento web — hospedaje de la web y de la base de datos. Servidores en la Unión Europea.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Google Ireland Ltd. — analítica web mediante Google Analytics 4, sólo si aceptas las cookies analíticas.
• Lucky Orange LLC (EE. UU.) — análisis de comportamiento y mapas de calor, sólo si aceptas las cookies analíticas.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — medición publicitaria mediante Meta Pixel, sólo si aceptas las cookies de marketing.

Además, tus datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el EU-U.S. Data Privacy Framework o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas complementarias de seguridad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a agenciabirdi@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado del tráfico mediante HTTPS, almacenamiento de contraseñas con funciones hash de un solo sentido, control de accesos por roles, copias de seguridad periódicas y delegación del tratamiento de datos de tarjeta en un proveedor certificado PCI-DSS de nivel 1.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o a empresas. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, los eliminaremos.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle y gestionar tus preferencias en la Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización al inicio del documento y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos de forma destacada.